FORB : distribuzione dentale

FORB SpA nasce nel 2000 dalla fusione di quattro aziende operanti da oltre cinquant’anni nel settore del commercio e della distribuzione di articoli, prodotti e apparecchiature per dentisti. FORB fa parte del Consorzio ONDA, una rete nazionale di imprese della distribuzione, costituita per competere alla pari con i gruppi nazionali e internazionali.

La necessità di operare in un mercato sempre più competitivo ha portato la società a cercare un nuovo software gestionale che da un lato una maggiore flessibilità gestionale e dall'altro un'integrazione spinta tra i vari processi, per generare flussi di dati precisi e disponibili in qualsiasi momento.

Grazie a NOVUS che ha implementato la soluzione Microsoft Dynamics NAV con il verticale NAV SERVICE per la gestione dell'assistenza tecnica post vendita sulla strumentazione degli studi dentistici, FORB è riuscita ad assecondare le direttive di razionalizzazione e crescita dell’efficienza, personalizzando la maggior parte dei flussi secondo le indicazioni del management.

Uno degli aspetti maggiormente apprezzati della piattaforma Microsoft è stata la sua grandissima flessibilità e la sua filosofia di codice aperto, che ha permesso nuove politiche di gestione, stimolando l’azienda a investire su nuove linee di sviluppo, per attivare processi di miglioramento continuo.

Anche gli utenti interni hanno apprezzato le modalità d’uso della nuova architettura, più intuitiva e agevole da utilizzare; affiancati dal partner per tutto il periodo della migrazione, hanno imparato a gestire le nuove procedure, condividendo alla fine il valore della nuova soluzione.